Privacy et Cookie Policy

Protection des données personnelles

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur Tout Pratique (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Internet, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages ou produits spécifiques que vous consultez, les sites Web ou termes de recherche qui vous ont amené au Site, et la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces informations collectées automatiquement sont désignées sous le terme « Informations sur le dispositif ». Nous collectons les Informations sur le dispositif en utilisant les technologies suivantes :

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici afin que vous puissiez choisir de les accepter ou non.

  • session_id : un identifiant de session unique qui permet de stocker des informations sur la session (référent, page de destination, etc.).
  • shopify_visit : ne stocke aucune donnée, persiste 30 minutes après la dernière visite. Utilisé par le système de suivi statistique interne du fournisseur pour enregistrer le nombre de visites.
  • shopify_uniq : ne conserve aucune donnée, expire à minuit (en fonction de la localisation du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites par client unique.
  • shopping_cart : identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations du panier.
  • session_id : identifiant unique de session.
  • storefront_digest : identifiant unique, non défini si la boutique a un mot de passe, utilisé pour vérifier si le visiteur actuel a accès.

Autres outils utilisés :

  • « Fichiers journaux » pour suivre l'activité sur le site et collecter des données comme l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence et de sortie et les données temporelles.
  • « Balises web », « tags » et « pixels » qui sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la navigation sur le site.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez de faire un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison et informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone). Ces informations sont désignées sous le terme « Informations sur la commande ». Lorsque nous faisons référence aux « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, cela inclut à la fois les Informations sur le dispositif et les Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

De manière générale, nous utilisons les Informations sur la commande collectées pour traiter les commandes passées via le Site (y compris le traitement des informations de paiement, l'organisation de la livraison et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). Nous utilisons également les Informations sur la commande pour communiquer avec vous, évaluer les fraudes ou risques potentiels et, conformément aux préférences que vous avez partagées, pour vous fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services. Les Informations sur le dispositif (notamment l'adresse IP) sont utilisées pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et pour améliorer et optimiser le Site (par exemple, en générant des analyses sur la manière dont les clients naviguent et interagissent avec le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et marketing).

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous faisons appel à des prestataires d'hébergement pour héberger notre boutique en ligne. Nous utilisons également des outils d'analyse pour mieux comprendre comment les clients utilisent le Site. Vous pouvez vous désinscrire de certains outils d'analyse via les options de désactivation disponibles. Enfin, nous pourrions partager vos informations personnelles pour respecter les lois et réglementations en vigueur, pour répondre à des demandes légitimes d'informations, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir des publicités ciblées ou des messages marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus de détails sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse (INSÉRER LIEN OU NOM).

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » dans le navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et pouvez demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via la section contact du site. De plus, si vous êtes résident européen, nous traitons vos informations pour respecter nos obligations contractuelles ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes décrits ci-dessus. Notez que vos informations seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les informations relatives à cette commande dans nos archives, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

MODIFICATIONS

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

SMS

Nous tenons à respecter votre vie privée et les informations que vous nous autorisez à partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris les rappels pour les paiements abandonnés), des offres marketing par SMS et des SMS transactionnels, y compris les demandes d'avis de notre part. Notre site Web utilise des cookies pour suivre les articles placés dans le panier, y compris lorsque vous abandonnez votre achat. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

CONTACT

Pour toute information supplémentaire sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour des questions ou pour déposer une réclamation, contactez-nous via la section contact du site.